失礼いたします、アイビーソフト　パソコンWO助け隊です！

こんにちは！

アイビーソフト　パソコンWO助け隊です。



このたびは『みどりちゃん』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

『みどりちゃん』をインストールする際、または実行時に、以下のようなメッセージが

表示される場合があります。

その際は、以下の対処方法を参考に、操作してください。






◆インストール時に続行不能のメッセージ表示

インストール開始時に、以下のようなエラーメッセージが出たら。。。




このメッセージは、旧バージョンの『みどりちゃん』が、既にそのパソコンにインストールされている場合に表示されるメッセージです。



この場合は、メッセージにも記載されていますとおり、既にインストールされている『みどりちゃん』を［コントロールパネル］⇒［プログラムと機能］から、アンインストールを行ってから、再度インストールし直してください。

コントロールパネルは、Windowsのメニューから開きます。




・コントロールパネル画面




・プログラムと機能画面



ここで『みどりちゃん』のアンインストールを行います。

『みどりちゃん』をクリック後「アンインストールと変更」をクリックするか、『みどりちゃん』を右クリックから「アンインストールと変更」を選んで、アンインストールしてください。

アンインストールが完了したら、再度『みどりちゃん』をインストールしなおしてください。

※インストール方法については、【こちら】　をご覧ください。


【　注　意！】

『みどりちゃん』をアンインストールすると、入力していたデータも消えてしまいます。

データ移行の方法については、別途公開する予定ですので、しばらくお待ちください。








◆インストール時にMicrosoftのライセンス確認メッセージ表示

インストール開始時に「Microsoft .NET Framework 4」のインストール画面が出たら。。。




『みどりちゃん』の動作には「Microsoft .NET Framework 4」が必須となっています。

お使いのパソコンに「Microsoft .NET Framework 4」がインストールされていない場合は、この画面が出てきますので、「同意する」をクリックして、指示に従いインストールしてください。

なお、既にインストールされているソフトウエアに影響がある場合は、インストールしても問題ないかを、製造元にご確認ください。








◆『みどりちゃん』操作中に問題発生メッセージ表示

『みどりちゃん』を操作中に、以下のようなメッセージが出たら。。。





Windows7 や Windows10などの場合『みどりちゃん』の実行には、管理者として実行する必要があります。

お使いのパソコンにより、管理者実行の設定がされていない場合がありますので、以下の手順で管理者での実行権限を設定してください。


①Windowsのエクスプローラ等で『みどりちゃん』がインストールされているフォルダを表示してください。

※通常は「C:\Program Files\IBSOFT\みどりちゃん」フォルダになります。

ファルダ内に「midorichan.exe」というファイルがありますので、右クリックから「プロパティ」を選んでください。




②管理者としてこのプログラムを実行するにチェックを入れる。

「midorichan.exeプロパティ」画面の「互換性」タブを選択し、下部にある特権レベルの「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れて「ＯＫ」をクリックしてください。





この状態で『みどりちゃん』を実行してください。

ほとんどの場合、これでエラーが解消されています。





【注意・注意】

上記の対処をしても、同じエラーが出てしまう場合があります！！

※Windows10にて、事象が発生しているケースがあります。


この場合は、「midorichan.exeプロパティ」画面の「互換性」タブの互換モードにチェックを入れて、互換モードに「Windows 8」を選択して「ＯＫ」をクリックしてください。




これで、エラーは解消されます。










上記の方法で、エラーが解消しない、またはここにない不具合するなど、ありましたら、以下のボタンのお問い合わせフォームからご連絡ください。





『みどりちゃん』の改善に努めてまいります。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします。








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